【祥生物业】校企合作18年首批实习生实训圆满落幕

发布时间:2018-07-20

今年5月25日,祥生物业被确立为绍兴职业技术学院实践基地,6月19日上午,祥生物业诸暨分公司针对绍兴职业技术学院入选学生开展了为期一个月的“理论+实践”的培训活动,其目是为了提高物业服务人员服务意识和服务水平,提升物业服务品牌,为祥生物业储备高素质人才、可持续发展及为业主提供更为优质服务奠定基础   

                                          

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本次实训于6月20日正式开始,实训主要分为“理论学习稳固基本功”和“培训实践提升综合能力”实训历时一个月。培训前诸暨分公司孙总对实习生的到来表示欢迎,并简单介绍祥生物业诸暨分公司现况、公司领导及项目负责人、发展历程、企业规模及公司文化,让实习生初步了解祥生物业诸暨分公司。

 

理论学习稳固基本功

 

此次理论培训主要由诸暨分公司孙总及具有多年工作经验的一线优秀人才为实习生培训,培训内容包括:了解公司、了解服务礼仪、物业理念、客服服务质量标准、执行力、职业发展与规划等。


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在宣讲过程中,培训讲师通过大量案列及现场模拟演练的形式,讲解物业这一特殊行业里,更多讲究人与人之间的沟通,物业服务需以更加耐心、细心、贴心的工作态度服务业主,从根本上实现物业管理的优质化,提升物业品质。同时培训讲师结合自己多年经历,从学生走上工作岗位,对自己职业的规划,以及工作这么久以来的工作感悟。从实际出发,让学生们对于即将走上的实习岗位有了一些启示。实习生听得听得兴致勃勃,积极与培训讲师进行互动,培训现场气氛活跃。


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祥生物业作为具备国家物业服务一级资质的行业五十强服务企业及国际白金管家联盟成员,一直秉承着“用温暖的心,做有温度的事”做事态度,诸暨分公司孙总强调,作为当代大学生需要认清自身的责任和使命,所谓使命,古指使者奉命出行,后引申为肩负重大的任务和责任,努力克服困难前行,提高自我自身素质与能力,适应社会对人才发展需要,实现自身价值,做对社会有用的人才。

 

实践提升综合能力


培训实践将实习生安排到各个项目或案场,安排经验丰富的一线优秀员工带领实习生工作。培训内容主要包括:岗位技能、职业发展培训,包括岗位职责要求、岗位基础知识、职业发展通道等。


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实习生参加实训实践前,孙总特别强调,学生们实训工作期间以安全为重,要与自己的岗位师傅融洽的一起工作,虚心学习不耻下问,完成理论联系实际的重要一环


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到岗后,实习生接受实地训练,在虚拟环境中进行物业管理实践,了解水电等设备和设施、熟悉维修工作、服务礼仪和管理程序的细节,并在服务第一线接受企业管理,在实际岗位上接受师傅手把手的教学,和企业员工同劳动、同生活,可以切身体验严格的纪律和一丝不苟的要求,感受劳动的艰辛、协作的价值和成功的快乐,使毕业与就业接轨。


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           物业管理属于第三产业,是一种服务性行业,结合理论学习培训所学的专业知识与技能进行实际训练,提高实习生对知识的全面理解、掌握、达到熟练运用,祥生物业物业服务中专注于细节,致力于提高服务品质,为给广大祥生业主创造一个更加温馨、舒适、安全、文明的居住环境,通过不断提升我们的物业服务水平,打造一个高品质的家园。


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最后,诸暨分公司孙总对于为期一个月的实训发表总结讲话,对一个月以来实习生的表现给与赞扬,孙总强调物业服务人员需具备的“四有”理念:“有知识、有思想、有担当、有爱心”,表示期待实习生们加入祥生大家庭,共同发展,共同学习,共同进步,至此,历时一个月的物业实习生实训圆满落幕。

近年来随着物业管理,高端物业管理,商业物业的快速发展管理市场继续出现,对于物业管理行业综合技术含量和文化素养要求非常高,所需的知识和技能远远超过一般服务业,公司通过专业的实训使新入司实习生更好、更快的适应公司的发展步伐,融入祥生物业企业文化,完成从校园人到企业人的蜕变。为公司未来的发展储备“后备梯队人才”,打造祥生人才培训基地为公司的可持续发展奠定基础,同时又能够实现优势互补、资源共享、合作共赢,有利于祥生物业增强企业综合实力和行业竞争力的提高。